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監(jiān)管層最新通報(bào)!過去一年,哪家銀行的消費(fèi)投訴最多?

2023-03-21 17:42:58來源:金融界


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金融界3月21日消息 今日,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局通報(bào)了2022年第四季度銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)投訴情況。自此,過去一年銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況全部通報(bào)完畢。

2022年,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴302834件。其中,涉及國(guó)有大型商業(yè)銀行79976件,占投訴總量的26.41%;股份制商業(yè)銀行118665件,占投訴總量的39.18%。

具體從25家銀行投訴總量來看,浦發(fā)銀行(行情600000,診股)在過去一年的投訴量位居第一位,共計(jì)18805件,占投訴總量的6.21%;興業(yè)銀行(行情601166,診股)、平安銀行(行情000001,診股)緊跟其后,投訴量分別是17639件、16084件;工商銀行(行情601398,診股)、建設(shè)銀行(行情601939,診股)及交通銀行(行情601328,診股)的投訴量也均超過14000件。

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