雙十一的套路，大家還是要注意了，那就是謹防先漲價然后降價促銷。

在大眾的印象中，雙 11 的價格就是比平時要便宜，對于消費者而言，手機不在剛上市的時候買就是圖個“晚買享優(yōu)惠”，要是和平時一樣的價格買到，那還不如“早買早享受”。

實際上，不只是手機，其它品類也出現(xiàn)了類似的狀況。從 2009 年開始，雙11至今已經來到第14年。但在這14年中，類似先漲價再降價的促銷套路卻層出不窮。

2017年，中國消費者協(xié)會發(fā)布了當年雙11網購商品價格跟蹤調查體驗報告。該調查涉及16家網絡購物平臺，共選取了668款商品，涉及服裝鞋帽、手機數(shù)碼等9大品類。從10月21日到11月21日，體驗人員通過截屏等取證方式對每款商品詳細記錄了價格變化情況。

從價格記錄統(tǒng)計結果來看，宣稱參加雙11促銷活動的539款非預售商品中，在整個體驗周期內，不在11月11日也能以“雙 11”價格或更低價格(不考慮聯(lián)動活動情況)購買到促銷商品的比例達到78.1%。

也即是，近8成非預售商品根本沒有便宜。其中一些平臺和商家的商品存在先漲價后降價、“雙 11”價格不降反升等問題。

中國消費者協(xié)會建議政府有關部門，進一步完善適應網絡購物方式的價格法律規(guī)定，規(guī)范平臺及商家的價格行為，加大價格動態(tài)監(jiān)測力度，適時公布價格監(jiān)測結果，將價格嚴重違法行為列入失信黑名單，并予以公示，方便消費者查閱。

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江向《財瞭》表示，商家先漲價后降價，以制造降價假象，是典型的不誠信行為，涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權，還可能構成欺詐。

《價格法》也規(guī)定，經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。經營者有此行為的，責令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的，予以警告，可以并處罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業(yè)執(zhí)照。

不過，在有明確的法律法規(guī)依據，以及市場監(jiān)管部門的約談提醒之下，雙 11 的促銷套路為何還屢禁不止?

陳音江認為，相關法律法規(guī)對價格欺詐的處罰也不輕，但經營者確實有自主定價權，可能提前調價，以規(guī)避法律;另外，即使商家在價格上先漲后降，消費者也很難去舉證維權;從監(jiān)管層面來說，監(jiān)管部門也不太好判定，雙 11 有大量的線上商家參與，并且均是跨區(qū)域經營，監(jiān)管上也有難度。

“這些也讓一些商家抱有僥幸心理，在經濟利益的驅使下，鋌而走險，侵犯消費者權益。”陳音江說。

他建議，治理這類促銷套路應該發(fā)揮消費者、監(jiān)管部門等多方共治的作用。消費者在遇到“先漲價再降價”這類現(xiàn)象時，一定不要選擇吃啞巴虧，而要及時為執(zhí)法部門提供線索;監(jiān)管部門一經查實的也一定要依法從嚴處理，要讓不法商家感覺到疼，付出違法的代價，也能對其它經營者起到震懾作用。

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