在高標(biāo)運(yùn)行的G804/3次復(fù)興號(hào)列車上，有這樣一個(gè)身影，他時(shí)刻守護(hù)旅客的平安歸途。他，就是武漢鐵路公安局襄陽(yáng)公安處乘警支隊(duì)民警楊念純。

“各位旅客，我是本次列車的乘警長(zhǎng)，乘車期間，請(qǐng)看管好行李物品，謹(jǐn)防電信詐騙……”隨著列車緩緩啟動(dòng)，楊念純的身影便穿梭在一節(jié)節(jié)車廂之間。溫和而有力的聲音提示旅客們注意出行的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

楊念純內(nèi)心十分清楚，想要維護(hù)列車安全，必須依靠民眾力量，將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”踐行在這飛馳的列車之上。他鼓勵(lì)大家加入到維護(hù)列車治安秩序的行列中來(lái)。在他的努力下，一支支平安列車警務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。

“太感謝了，要不是您，我的行李估計(jì)就找不回來(lái)了!”旅客石先生激動(dòng)地握著楊念純的手說(shuō)道。原來(lái)，石先生的行李箱被其他旅客錯(cuò)拿，心急如焚的他立即報(bào)警求助。楊念純也迅速展開調(diào)查，通過(guò)走訪詢問(wèn)、回看車廂公共視頻，最終找回了石先生的行李箱。

列車上旅客流動(dòng)性大，錯(cuò)拿行李、遺失物品的情況時(shí)有發(fā)生。楊念純急旅客之所急，想旅客之所想，通過(guò)信息收集、線索分析、快速搜尋等方式，提高失物找回率，最大限度減少旅客損失。

“大家出門在外都不容易，互相理解一下……”車門處，兩名旅客因排隊(duì)乘車問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，情緒十分激動(dòng)。楊念純聞?dòng)嵹s來(lái)，耐心傾聽雙方訴求，動(dòng)之以情、曉之以理，成功化解了矛盾，使得雙方握手言和。

春運(yùn)人流較多，旅客之間難免磕磕碰碰。楊念純始終堅(jiān)持“矛盾不升級(jí)問(wèn)題不下車服務(wù)不缺位”的理念，將旅客糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

疾馳的復(fù)興號(hào)列車，承載著旅客的平安與幸福。楊念純用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，溫暖著旅客的回家路。他是高標(biāo)列車上的乘警長(zhǎng)，也是旅客心中的平安守護(hù)者。

責(zé)任編輯：