視頻博主@superB太 在社交平臺(tái)發(fā)布的部分視頻截圖。

作為消費(fèi)者，如果權(quán)益受到損害，你會(huì)如何維權(quán)？近期，90后視頻博主superB太在社交平臺(tái)多次曝光一些商家和消費(fèi)者交易中缺斤短兩引發(fā)關(guān)注。由于為消費(fèi)者發(fā)聲，他遭遇過(guò)恐嚇、威脅。近日，中青報(bào)·中青網(wǎng)記者對(duì)話superB太，聽(tīng)他講述“打假”背后的故事。

(資料圖)

中青報(bào)·中青網(wǎng)：從揭露一顆榴蓮的消費(fèi)“套路”起，你似乎被貼上了“打假”博主的標(biāo)簽，你如何定義自己的角色？

視頻博主superB太：我并不是一名職業(yè)打假人，我不收取任何商家的賠償，也不以此為目的。我發(fā)布的視頻既有美食烹飪，也有揭露消費(fèi)陷阱的內(nèi)容，我想把自己定義為一個(gè)不讓大家“踩坑”的美食生活博主。我的初衷就是用自己的所知所感所學(xué)，以視頻記錄的方式去揭露消費(fèi)陷阱全過(guò)程，站在消費(fèi)者的角度，為他們“排雷”避坑、不花冤枉錢(qián)，我想這也是一位美食博主的社會(huì)責(zé)任所在。現(xiàn)在，我每天都會(huì)收到很多粉絲的私信，有人分享消費(fèi)維權(quán)經(jīng)歷，有人爆料存在消費(fèi)陷阱的商家，每一條私信我都會(huì)認(rèn)真閱讀，他們關(guān)注的話題涉及領(lǐng)域廣，從菜市場(chǎng)的果蔬、火鍋店的涮肉到家具維修等問(wèn)題，我都會(huì)及時(shí)總結(jié)，根據(jù)他們的訴求去介入、跟進(jìn)存在的問(wèn)題，并作詳細(xì)解讀。

中青報(bào)·中青網(wǎng)：每次在拍攝消費(fèi)“騙局”時(shí)，你會(huì)遵守哪些原則？秉持什么態(tài)度？

視頻博主superB太：拍攝視頻時(shí)，我會(huì)秉持著真實(shí)客觀、公平公正的態(tài)度，若發(fā)現(xiàn)商家有缺斤少兩等問(wèn)題，一定會(huì)用證據(jù)面對(duì)面和商家溝通，希望他們改正，因?yàn)樯碳业恼\(chéng)信度直接反映在銷(xiāo)售的商品質(zhì)量上。同時(shí)，我堅(jiān)決杜絕斷章取義、造謠等類(lèi)似情況發(fā)生，自己不了解的問(wèn)題不會(huì)輕易下結(jié)論，比如我對(duì)食品添加劑方面的知識(shí)不了解，我就不會(huì)貿(mào)然說(shuō)商家賣(mài)的牛肉是假牛肉等等；如果涉及食品安全問(wèn)題，我會(huì)聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管人員、專(zhuān)業(yè)權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，以合法科學(xué)的角度去作客觀評(píng)價(jià)。

中青報(bào)·中青網(wǎng)：目前你已將視頻重心從美食烹飪轉(zhuǎn)移到披露消費(fèi)陷阱上來(lái)，這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中，你是怎么想的？未來(lái)還會(huì)做“打假”系列嗎？

視頻博主superB太：當(dāng)收到粉絲的私信感謝時(shí)，我會(huì)因幫助了他人而產(chǎn)生一種成就感、幸福感，這也是我堅(jiān)持做這件事的動(dòng)力之一。一次直播過(guò)程中，一位網(wǎng)友說(shuō)他在某購(gòu)物平臺(tái)上買(mǎi)寵物狗，結(jié)果收到的狗并不是當(dāng)初看中的那只。我們幫助他維權(quán)，經(jīng)過(guò)協(xié)商，商家把他當(dāng)初看中的狗換給他了。此外，通過(guò)曝光一些市場(chǎng)亂象引起了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)的重視，并得到了一些相應(yīng)的整改，比如上海某個(gè)海鮮市場(chǎng)缺斤少兩的問(wèn)題被立案調(diào)查、整改，我也會(huì)覺(jué)得很有意義，為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)了一分力量。今后，我想繼續(xù)將美食烹飪的內(nèi)容延續(xù)下去，同時(shí)也出“打假”系列，想不僅教大家會(huì)做美食，還教大家會(huì)挑選美食。

中青報(bào)·中青網(wǎng)：你為消費(fèi)者和誠(chéng)信商戶發(fā)聲，多次曝光商家套路及缺斤短兩問(wèn)題，“讓貓兒膩現(xiàn)行”，為此登上央視《新聞周刊》，有什么感受？

視頻博主superB太：心情挺激動(dòng)，也很有成就感。從未想過(guò)突然能得到很多人的關(guān)注和支持，總想著消費(fèi)者的錢(qián)也不是大風(fēng)刮來(lái)的，看看粉絲們有什么訴求，幫助他們，做我力所能及的事。我覺(jué)得自己就是個(gè)平凡的人，能得到大家的相信和認(rèn)可，是我的幸運(yùn)，我愿意去踏踏實(shí)實(shí)做更多有意義的事，在這個(gè)過(guò)程中，我也遭到一些網(wǎng)暴和威脅。但我相信，在法治中國(guó)的今天，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地。

中青報(bào)·中青網(wǎng)：在你看來(lái)，自媒體對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，是一份怎樣的職業(yè)？年輕人做自媒體要注意哪些？

視頻博主superB太：從2018年起，我開(kāi)始接觸自媒體制作發(fā)布視頻，每周平均更新3期。有年輕人做自媒體，是單純?cè)谟涗浢篮蒙罨蛘咦鳛楦睒I(yè)，有人則把它當(dāng)作主業(yè)來(lái)做。如今，做自媒體的年輕人不少，但無(wú)論做何種領(lǐng)域的自媒體，本質(zhì)都是內(nèi)容輸出。我認(rèn)為這需要有正向的社會(huì)價(jià)值觀，比如不要為流量去做博眼球的事。自媒體時(shí)代，人人都有話語(yǔ)權(quán)，但道德底線、法律“紅線”不可逾越。

中青報(bào)·中青網(wǎng)：如今，網(wǎng)絡(luò)中存在一些自媒體造謠傳謠、惡意炒作等違法違規(guī)行為，作為一名自媒體人，你認(rèn)為如何營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境？

視頻博主superB太：我發(fā)現(xiàn)一些自媒體會(huì)為博眼球、蹭熱度故意炒作，作為自媒體人的“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”要合法規(guī)范有序，我希望和大家共同努力，凈化青少年網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更清朗。平時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律知識(shí)，做一個(gè)知法守法的自媒體人。

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