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“無(wú)論是金融服務(wù)還是增值服務(wù)，都能為我量身定制方案，讓我十分滿意。”這是興業(yè)銀行(行情601166,診股)廈門分行私人銀行客戶李先生對(duì)該行的評(píng)價(jià)。興業(yè)銀行廈門分行私人銀行成立于2013年，目前已擁有上千名高凈值客戶。該行從金融財(cái)富管理、子女教育、健康醫(yī)療等全方位給予助力，很好地實(shí)現(xiàn)客戶家族財(cái)富的守護(hù)和傳承，受到客戶的廣泛認(rèn)可。

興業(yè)銀行廈門分行充分運(yùn)用總行資源，為客戶提供涵蓋個(gè)人金融服務(wù)和公司金融服務(wù)在內(nèi)的全方位顧問(wèn)式管家服務(wù)。在解決高凈值客戶金融需求的同時(shí)，輔以滿足非金融需求，打造興業(yè)銀行私人銀行的硬核能力。

興業(yè)銀行私人銀行家族財(cái)富管理創(chuàng)設(shè)獨(dú)家品牌“興承世家”，聚焦于風(fēng)險(xiǎn)隔離、基業(yè)永續(xù)、家財(cái)穩(wěn)固、個(gè)性化傳承四大需求。具體來(lái)說(shuō)，就是擁有貫穿企業(yè)家發(fā)展全過(guò)程的家族辦公室，通過(guò)法律架構(gòu)為家族財(cái)富設(shè)立信托，提供財(cái)產(chǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)隔離、資產(chǎn)配置、子女教育、家族治理、慈善事業(yè)等個(gè)性化服務(wù)，并通過(guò)專業(yè)的投資組合管理實(shí)現(xiàn)家族財(cái)富的保護(hù)和傳承，讓客戶在奮斗事業(yè)時(shí)，無(wú)后顧之憂。同時(shí)，具備獨(dú)有的股權(quán)投資平臺(tái)，投資的企業(yè)是與該行有多年對(duì)公業(yè)務(wù)往來(lái)、孵化上市的企業(yè)，可滿足客戶的長(zhǎng)期股權(quán)投資需求。因此應(yīng)該對(duì)客戶端應(yīng)用門戶的現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化改造升級(jí)，利用金融科技，在客戶端上封裝內(nèi)容、產(chǎn)品、生活等各種場(chǎng)景化功能，讓客戶在任何場(chǎng)景、任何時(shí)間都可以獲得有溫度、有姿態(tài)、豐富多樣的客戶體驗(yàn)。例如在客戶App方面，興業(yè)銀行手機(jī)銀行私行版已經(jīng)投入運(yùn)行，通過(guò)上線優(yōu)質(zhì)特色功能，打造私行客戶尊享的線上體驗(yàn)專區(qū)：在線“一對(duì)一”名醫(yī)問(wèn)診和“特需掛號(hào)”滿足客戶健康管理需求；線上增值服務(wù)沙龍“興課聯(lián)播”“私行資訊”等提供專享策略資訊及財(cái)富類產(chǎn)品及非金融服務(wù)的直播；“私募專區(qū)”使私行客戶更方便地定位合適的私募產(chǎn)品；“財(cái)富體檢”提供私行客戶實(shí)時(shí)資產(chǎn)檢視及產(chǎn)品調(diào)倉(cāng)建議；“投資天氣”形象展現(xiàn)投資大類的行情預(yù)測(cè)等。在客戶營(yíng)銷方面，借助金融科技整合現(xiàn)有服務(wù)渠道，利用線上方式使產(chǎn)品直達(dá)客戶，開(kāi)展事件式營(yíng)銷和場(chǎng)景營(yíng)銷?？梢詤f(xié)同手機(jī)銀行、短信、微信、電話客服、郵件、CRM系統(tǒng)、私行系統(tǒng)等全渠道的營(yíng)銷資源，提升客戶線上數(shù)字化體驗(yàn)，優(yōu)化升級(jí)數(shù)字化營(yíng)銷模式。

此外，興業(yè)銀行私人銀行為客戶搭建投融資平臺(tái)交流機(jī)會(huì)，客戶可與股權(quán)投資專家交流，共同挖掘產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會(huì)；與頭部私募基金管理人交流，共享資本市場(chǎng)發(fā)展紅利。值得一提的是，針對(duì)私人銀行客戶的企業(yè)，興業(yè)銀行廈門分行私人銀行在額度、利率上有專屬的融資方案。對(duì)于企業(yè)有員工持股計(jì)劃、股權(quán)融資等需求，還有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)助和特殊的產(chǎn)品支持。

“真誠(chéng)服務(wù)，相伴成長(zhǎng)”，興業(yè)銀行廈門分行充分運(yùn)用私人銀行產(chǎn)品體系種類齊全、期限靈活等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)專業(yè)的財(cái)富管理體系，為客戶進(jìn)行全生命周期財(cái)務(wù)規(guī)劃、賬戶資產(chǎn)組合配置，全面提升私人銀行品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；該行將通過(guò)金融和非金融等多方面的差異化、綜合化、專屬化的服務(wù)，為全市高凈值客戶及家庭提供“一點(diǎn)接入，全行響應(yīng)”的高品質(zhì)服務(wù)。