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隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的推進(jìn)，各家銀行借力互聯(lián)網(wǎng)的思路也發(fā)生了變化，從曾經(jīng)的多點(diǎn)開(kāi)花逐漸演變?yōu)?STRONG>打造一站式平臺(tái)——銀行APP整合的步伐不斷加快。

近日，光大銀行(行情601818,診股)宣布計(jì)劃于5月25日起暫停財(cái)富版手機(jī)銀行切換入口及相關(guān)服務(wù)。服務(wù)暫停后，仍使用財(cái)富版手機(jī)銀行的客戶將默認(rèn)切換為標(biāo)準(zhǔn)版手機(jī)銀行。

據(jù)了解，光大手機(jī)銀行APP共有標(biāo)準(zhǔn)版、簡(jiǎn)愛(ài)版、私行版、財(cái)富版4個(gè)版本，其中財(cái)富版主要提供投資與融資等金融咨詢服務(wù)。據(jù)悉，光大銀行雖然因業(yè)務(wù)發(fā)展需要暫停了財(cái)富版手機(jī)銀行的服務(wù)，但相關(guān)功能在標(biāo)準(zhǔn)版手機(jī)銀行仍可繼續(xù)使用。

博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博認(rèn)為，這是光大銀行繼2020年將陽(yáng)光銀行APP的功能與服務(wù)全部遷移至光大手機(jī)銀行APP后，又一次對(duì)APP的整合優(yōu)化。光大銀行此次暫停財(cái)富版手機(jī)銀行服務(wù)或因原有入口過(guò)于分散，不利于增強(qiáng)用戶黏性。用戶對(duì)銀行類APP的需求是多樣化的，不希望打開(kāi)后僅是單一功能。

近年來(lái)，這股銀行APP“瘦身”潮越來(lái)越熱。

此前，中國(guó)建設(shè)銀行低調(diào)下線了龍支付APP，將相關(guān)功能、服務(wù)遷移至中國(guó)建設(shè)銀行APP和建行生活A(yù)PP；廈門銀行(行情601187,診股)將原“融E收”APP功能整體遷移至“廈門銀行”APP；錦州銀行也將“錦商之家”APP相關(guān)服務(wù)遷移至錦州銀行手機(jī)銀行APP；郵儲(chǔ)銀行(行情601658,診股)停止了郵儲(chǔ)生活A(yù)PP全部服務(wù)，將其遷移至該行手機(jī)銀行APP。

直銷銀行是各家銀行APP整合的重點(diǎn)，廣發(fā)銀行、恒豐銀行、廣州農(nóng)商銀行、煙臺(tái)銀行均將直銷銀行APP功能、服務(wù)整合至手機(jī)銀行APP。

“銀行持續(xù)發(fā)力線上業(yè)務(wù)，滿足消費(fèi)者便捷性、多元化、個(gè)性化、場(chǎng)景體驗(yàn)式服務(wù)需求，將一些單一的服務(wù)類APP進(jìn)行整合，有助于銀行集中技術(shù)、服務(wù)等資源，提升服務(wù)智能化水平，簡(jiǎn)化消費(fèi)者的操作流程，滿足客戶一站式服務(wù)需求，增強(qiáng)客戶黏性。同時(shí)，復(fù)合型功能APP服務(wù)平臺(tái)有助于為客戶精準(zhǔn)畫像以定制個(gè)性化的金融服務(wù)和產(chǎn)品，也有助于提升品牌價(jià)值。”光大銀行金融市場(chǎng)部宏觀經(jīng)濟(jì)研究員周茂華認(rèn)為。

零壹智庫(kù)特約研究員于百程日前表示，手機(jī)銀行APP成為銀行線上獲客和運(yùn)營(yíng)、構(gòu)建金融生態(tài)的布局重點(diǎn)，客戶規(guī)模和流量成為衡量?jī)r(jià)值的核心指標(biāo)。此前，部分銀行多個(gè)部門推出了直銷銀行、生活類、支付類等零售類APP來(lái)探索零售業(yè)務(wù)，雖然鼓勵(lì)了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，但也分散了精力，有些APP做得并不好，功能重復(fù)，造成了資源的浪費(fèi)。因此，銀行整合手機(jī)APP，集中精力做好主營(yíng)手機(jī)銀行成為現(xiàn)實(shí)選擇。

中國(guó)銀行(行情601988,診股)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022年中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)報(bào)告》顯示，2022年，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)離柜交易筆數(shù)達(dá)4506.44億筆；離柜交易總額達(dá)2375.89萬(wàn)億元；行業(yè)平均電子渠道分流率為96.99%。另外，《中國(guó)銀行家調(diào)查報(bào)告（2022）》顯示，55.4%的受訪銀行家認(rèn)為“金融科技引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”是銀行業(yè)未來(lái)首要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。