近日，中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)委員會發(fā)布了《中國洗染行業(yè)發(fā)展報(bào)告2022》（以下簡稱“報(bào)告”），分析洗染行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、解讀未來發(fā)展趨勢。豐巢洗護(hù)憑借著強(qiáng)大的數(shù)智化手段，大幅提高了洗護(hù)的運(yùn)營效率和用戶滿意度、成功入刊《中國洗染行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，向全行業(yè)展現(xiàn)了豐巢洗護(hù)的數(shù)智化能力。

重磅行業(yè)報(bào)告，專業(yè)解讀行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

報(bào)告由中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)委員會組織起草，并牽頭組織調(diào)研、編撰，力求準(zhǔn)確反映中國洗染行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題，并結(jié)合行業(yè)趨勢，提供相關(guān)政策建議。自2012年發(fā)布首份報(bào)告以來，深受業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可，已經(jīng)成為我國洗染行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的“白皮書”和“晴雨表”。

《報(bào)告》分為“綜合報(bào)告篇”“地方篇”和“企業(yè)篇”三部分?！熬C合報(bào)告篇”中，客觀分析洗染行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)發(fā)展問題，解讀發(fā)展趨勢，為行業(yè)管理部門、企業(yè)管理和投資人士提供依據(jù)和參考；“地方篇”公示業(yè)績突出的部分地方協(xié)會的年度發(fā)展報(bào)告，供全行業(yè)學(xué)習(xí)借鑒；“企業(yè)篇”重點(diǎn)征集了洗染行業(yè)在“數(shù)字智能創(chuàng)新”發(fā)展過程中的典型案例，通過三個(gè)不同的層面，能夠全面地分析洗染行業(yè)的狀況。

豐巢洗護(hù)數(shù)智化能力備受認(rèn)可，創(chuàng)造洗滌行業(yè)新范本

《報(bào)告》經(jīng)過多方權(quán)威篩選與評測，甄選出一批優(yōu)秀代表進(jìn)行入刊展示。豐巢洗護(hù)在運(yùn)營的過程中，通過數(shù)智化手段，從需求端、供給端、物流端進(jìn)行了數(shù)智化升級，整合線上流量及線下優(yōu)質(zhì)工廠資源，大幅提高了運(yùn)營效率和用戶滿意度，創(chuàng)造了洗滌行業(yè)的數(shù)智化新范本，成功入刊了報(bào)告。

注：豐巢入刊《中國洗染行業(yè)發(fā)展報(bào)告2022》

自2022年豐巢發(fā)展洗護(hù)以來，致力于通過數(shù)智化的手段，深度融合技術(shù)和服務(wù)場景，搭建了一套豐巢洗護(hù)管理系統(tǒng)，優(yōu)化洗護(hù)流程、降低洗護(hù)成本，大幅地提高豐巢洗護(hù)的效率和用戶滿意度，提高了服務(wù)的確定性。

注：豐巢洗護(hù)管理系統(tǒng)示意圖

從需求端，豐巢洗護(hù)系統(tǒng)整合站內(nèi)站外訂單；從應(yīng)用端，豐巢洗護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一服務(wù)和管理、統(tǒng)一運(yùn)營和運(yùn)維，支持訂單流轉(zhuǎn)、消息觸達(dá)、路由同步以及用戶留存等高頻需求，提高用戶滿意度； 從供給端，豐巢洗護(hù)管理系統(tǒng)搭建了透明的數(shù)字化鏈路，能夠通用豐巢自研的圖像識別技術(shù)，對于每一件入庫的衣物/鞋類/包類/家紡類都進(jìn)行分類、編碼，針對不同的衣物、鞋物通過智能圖像對不同的品牌、型號進(jìn)行流向管理，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行流程追蹤，不僅能夠記錄衣物的全過程，用戶可以追溯每一個(gè)節(jié)點(diǎn)下衣物的狀態(tài)，提高了洗護(hù)過程中的時(shí)效管理和質(zhì)量管理。

注：豐巢洗護(hù)可視化進(jìn)度圖

此外，豐巢的洗護(hù)管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)訂單智能分派，精準(zhǔn)結(jié)合用戶下單的地理位置，整合全國范圍內(nèi)豐巢合作的優(yōu)質(zhì)洗護(hù)工廠資源、同步順豐的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃布局以及豐巢智能柜機(jī)網(wǎng)絡(luò)布局，提供24h隨時(shí)可送洗的互聯(lián)網(wǎng)洗護(hù)服務(wù)，支持全國范圍內(nèi)具有快遞能力的地區(qū)下單使用，前置判斷最近履約工廠，縮短物流運(yùn)輸?shù)目蓛?yōu)化環(huán)節(jié)，減少在途時(shí)間，提升時(shí)效并保障了用戶體驗(yàn)，解決傳統(tǒng)夫妻店、線下連鎖店受送洗距離、營業(yè)時(shí)間限制無法隨時(shí)隨地送洗的行業(yè)痛點(diǎn)，升級以往傳統(tǒng)的門店的運(yùn)營模式，提高履約的效率。

豐巢洗護(hù)在數(shù)字化的探索，成功地展示了如何利用技術(shù)提高產(chǎn)品品質(zhì)以及服務(wù)確定性，有效地提升了用戶體驗(yàn)效果和用戶滿意度，為洗滌行業(yè)開創(chuàng)了新的智化思路。目前，豐巢洗護(hù)憑借著強(qiáng)大的數(shù)智化能力和專業(yè)的服務(wù)能力，豐巢洗護(hù)與中海物業(yè)優(yōu)你到家、招商到家匯、佳兆業(yè)美好等頭部物業(yè)公司達(dá)成合作，為小區(qū)居民提供高品質(zhì)的生活服務(wù)內(nèi)容，為物業(yè)的服務(wù)提供了多元化選項(xiàng)，助力物業(yè)聚焦多經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。此外，豐巢洗護(hù)已成功入駐順豐App、天貓、京東、美團(tuán)、支付寶等平臺，全面覆蓋物流、電商、支付、即時(shí)服務(wù)等多元線上洗護(hù)場景。

此次入刊《報(bào)告》，在極大肯定了豐巢洗護(hù)數(shù)智化能力的同時(shí)，也對豐巢未來的發(fā)展提出了更高要求。步履不停，奮斗不止，未來，豐巢洗護(hù)將持續(xù)堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新體驗(yàn)創(chuàng)新，持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的洗護(hù)服務(wù)，為洗染行業(yè)探索更多的創(chuàng)新空間和貢獻(xiàn)更大的力量。