2月13日晚，陳女士及丈夫帶導(dǎo)盲犬進(jìn)入三亞國(guó)際海旅免稅城。陳女士為全盲，其丈夫?yàn)榘朊?，?dǎo)盲犬證件齊全，裝備齊全，但工作人員稱導(dǎo)盲犬為寵物，拒絕導(dǎo)盲犬進(jìn)入。

保安拒絕導(dǎo)盲犬進(jìn)入。圖/視頻截圖

2月15日，陳女士告訴九派新聞，當(dāng)她到達(dá)三亞國(guó)際海旅免稅城時(shí)遭到了門(mén)口保安的阻攔，保安以為是寵物，于是告知陳女士寵物不能入內(nèi)。陳女士表示這是證件齊全的導(dǎo)盲犬，但是保安依舊阻攔，并表示有證件也不能入內(nèi)。

(相關(guān)資料圖)

陳女士隨后讓保安匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，但其向領(lǐng)導(dǎo)表示陳女士帶了一只特別大的寵物。領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，陳女士舉著導(dǎo)盲犬的證件說(shuō)，“這是證件齊全的導(dǎo)盲犬”。

導(dǎo)盲犬身上的標(biāo)識(shí)。圖/視頻截圖

“但這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)導(dǎo)盲犬的證件和我是否是盲人都不感興趣，就一直說(shuō)我不能帶寵物進(jìn)來(lái)”，陳女士說(shuō)。周?chē)櫩图娂姳硎?，?dǎo)盲犬都可以坐飛機(jī)，為什么不能進(jìn)商場(chǎng)？

領(lǐng)導(dǎo)拒絕導(dǎo)盲犬進(jìn)入。圖/視頻截圖

之后，周?chē)櫩图皩?dǎo)盲犬將陳女士及其丈夫帶至購(gòu)物區(qū)域。

“服務(wù)員態(tài)度特別好，我們十分鐘就結(jié)束購(gòu)物了”，陳女士說(shuō)，“她還告訴我大瓶的白天用，小瓶的晚上用”。視頻顯示，導(dǎo)盲犬趴在地上，周?chē)议L(zhǎng)在給孩子普及導(dǎo)盲犬相關(guān)知識(shí)，一個(gè)小男孩蹲著和導(dǎo)盲犬互動(dòng)。

小朋友正在和導(dǎo)盲犬互動(dòng)。圖/視頻截圖

三亞國(guó)際海旅免稅城稱，保安不清楚相關(guān)規(guī)定，事后會(huì)培訓(xùn)。平時(shí)視力障礙者可以提前預(yù)約進(jìn)入商場(chǎng)，商場(chǎng)會(huì)安排專(zhuān)人接送，到商場(chǎng)后出示導(dǎo)盲犬證件就可以進(jìn)入。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，目前相關(guān)法律已經(jīng)對(duì)導(dǎo)盲犬能否進(jìn)入公共場(chǎng)所進(jìn)行了明確的規(guī)定，商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守，不得與法律法規(guī)相抵觸。同時(shí)，商場(chǎng)的工作人員應(yīng)當(dāng)正確地理解導(dǎo)盲犬的接待規(guī)定，保障殘疾人在購(gòu)物過(guò)程中的合法權(quán)益。

付建說(shuō)，由于導(dǎo)盲犬已經(jīng)嚴(yán)格訓(xùn)練和資質(zhì)管理，并且符合檢疫要求，不會(huì)對(duì)公共安全產(chǎn)生威脅，盲人可以依照法律的規(guī)定，攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所和乘坐交通工具。由于盲人行動(dòng)不便，社會(huì)應(yīng)到給予更多的關(guān)照，作為商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)理解和尊重，不能為了一己私利將盲人連同導(dǎo)盲犬一起拒之門(mén)外。

九派新聞315報(bào)道組實(shí)習(xí)記者 曹夢(mèng)璇

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