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昨日，華商報記者獲悉，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布《2022年二手電商投訴榜》。根據(jù)“電訴寶”2022年受理的中國二手電商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示，入選投訴榜的依次為：閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、紅布林、拍機堂、找靚機、孔夫子舊書網(wǎng)、95分球鞋交易平臺、拍拍二手、獵趣、愛回收。此前，心上、可樂優(yōu)品、享物說、多抓魚、淘好貨、回購網(wǎng)等二手電商平臺也遭遇過類似投訴。

據(jù)“電訴寶”顯示，2022年全國二手電商用戶投訴問題類型主要包括退款問題（22.08%）、商品質(zhì)量（14.61%）、網(wǎng)絡(luò)欺詐（11.04%）、網(wǎng)絡(luò)售假（8.77%）、貨不對板（8.44%），其余分別為霸王條款、退換貨難、凍結(jié)商家資金等。

另據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年二手電商交易規(guī)模約2401.2億元，預(yù)計年底達(dá)4802.4億元，同比增長20%。但相比2016年頂峰時期高達(dá)669.49%的增長率，這之后整體都呈現(xiàn)出增速放緩的趨勢。

業(yè)內(nèi)人士莫岱青認(rèn)為，隨著抖音、快手等巨頭玩家涌入了二手電商賽道，未來的行業(yè)競爭會越來越激烈。這個意義上說，這也會倒逼閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等積極做出改變，從而最終讓消費者受益。 華商報記者 李王艷