在中國鐵路南昌局宣傳理論科科長汪平的辦公室里，一張嶄新的贛閩兩省地圖占據(jù)了半個墻面，地圖上布滿50個對話氣泡，氣泡中的內(nèi)容五花八門：“喜歡有獎競猜式互動”“想聽職工薪酬待遇”“希望宣講融入小品、相聲”……

這些來自南昌局管內(nèi)31個片區(qū)的“宣講訂單”，連點成片串聯(lián)起一張主題宣講精準(zhǔn)服務(wù)地圖。這張圖也是汪平和同事們今后開展主題宣講的“作戰(zhàn)圖”。

南昌局有近9萬名職工，往年的思政教育多是理論授課，有職工反映不少內(nèi)容和職工的工作生活關(guān)系不大，道理沒錯、聽著沒勁?！八颊逃蛔哌^場，需要瞄準(zhǔn)職工群體最關(guān)心的問題?！睆穆毠ば枨蟪霭l(fā)，汪平和同事們探索出了“點單式”宣講，為一線干部職工提供點對點宣講服務(wù)。

(資料圖片僅供參考)

今年3月底，南昌局發(fā)起“主題宣講您最想聽啥”問卷調(diào)查，不僅詢問職工“最希望看到的節(jié)目類型”，還摸排了“影響宣講效果”的“扣分項”，從課程內(nèi)容、宣講形式、宣講地點、場地布置等多方面事無巨細(xì)地了解征集一線干部職工的“偏好”。

10天后，汪平收到來自31個片區(qū)干部職工填寫的5萬余份調(diào)查問卷，這名基層干部嘗試從問卷結(jié)果中提煉歸納職工們的聽課需求，并用心地制成對話氣泡標(biāo)注在地圖上的各個站區(qū)。

宜春站區(qū)的職工們想聽職工休假規(guī)定、福州站區(qū)的職工青睞線上直播宣講模式、福建漳州的職工則希望宣講能融入方言趣談，需求各式各樣。主題宣講如何更好滿足職工需求？汪平?jīng)Q定，把政治理論、榜樣故事、形勢任務(wù)、醫(yī)社保政策、健康常識等每個職工關(guān)心的熱點內(nèi)容全都安排上，由一線職工“點單”，再組織宣講員“接單”。

“醫(yī)社保政策解讀和職業(yè)病預(yù)防相關(guān)知識”是這群鐵路職工們“最想聽的課程內(nèi)容”，“點單”的人數(shù)最多。南鐵南昌疾病預(yù)防控制所見習(xí)醫(yī)師郭爾欣接到了第一個“宣講訂單”。

郭爾欣入職不到半年，沒有宣講經(jīng)驗，接到任務(wù)后，他查閱了數(shù)本理論書籍和若干篇論文，寫了近4000字初稿，白天和同事討論宣講重點，晚上試講。

為了快速提升宣講效果，郭爾欣反復(fù)觀看、研究健康科普類的電視節(jié)目，向主持人學(xué)習(xí)表達(dá)技巧，還增設(shè)了互動環(huán)節(jié)，僅講稿就改了9遍，晚上累了就趴桌子上睡。直到登臺前一刻，他仍在對著鏡子練習(xí)。

“血壓多少才算正常？”“體檢血糖6.7是不是糖尿?。俊薄拔覍儆诔鼗蛘叻逝謫?？”登臺后，郭爾欣很快被現(xiàn)場熱烈的氣氛包圍了，一問一答間，他覺得這種被大家認(rèn)可和需要的感覺很棒。

結(jié)合前期調(diào)研結(jié)果，汪平梳理出職工關(guān)注度最高、詢問量最大的100個熱點問題，向各專業(yè)部門“派單”。

有了勞衛(wèi)、社保、工會、土房等多個部門的“專業(yè)加持”，100個熱點問題擴充到了230個，汪平順勢將它們編成《勞資衛(wèi)生政策100問》《社會保險、住房公積金、幫扶救助政策130問》兩本“口袋書”，職工們?nèi)耸謨蓛浴?/p>

并不是每個場次的宣講都能達(dá)到預(yù)期效果，專業(yè)人員在臺上講，總有人在臺下打瞌睡、刷手機。事后，汪平找來宣講團成員分析總結(jié)，對于一些嚴(yán)肅的內(nèi)容，他們就嘗試在宣講時融入三句半、情景劇、評書快板、脫口秀等元素，這樣幾次復(fù)盤、實踐下來果然有了效果。

兩年前，鷹潭供電段鷹東電力工區(qū)工長劉傳棟還坐在臺下聽別人宣講，現(xiàn)在他已經(jīng)從一名“聽講者”變成“宣講者”。站在臺上，劉傳棟向觀眾笑著比畫著自己的頭頂，“我一米六左右的個頭，剛?cè)肼毮菚后w格又瘦又小還恐高，老師傅們都覺得我吃不了電力工這碗飯”。

2021年，劉傳棟在全國鐵路電力線路工青年職業(yè)技能競賽中斬獲全能冠軍，一度成為圈內(nèi)的傳奇人物。從事電力工作比想象中要苦得多，需要翻山越嶺排查設(shè)備，有時一走就是40多公里，雙腳都會磨出血泡。故障搶修工作常常在凌晨，蚊蟲叮咬、碰傷劃傷是常事，劉傳棟從沒抱怨過，他說自己成功的秘訣無非是6個字——“能吃苦、肯做事”。

這位來自湖北利川的小伙兒把自己的工作經(jīng)歷講給了臺下一眾工友們聽，收獲了不少掌聲。聽說劉傳棟要來宣講，同為電力工的張城早早地找了前排的位置就座，這場宣講打動了包括張城在內(nèi)的不少工友?！八f‘年輕人要不怕困難，敢于攀登’，我好像一下找到了努力的方向?！睆埑钦f。

身邊人的故事最能打動人心，為此，南昌局將電力工、線路工、客運員、機車乘務(wù)員、火車司機這些來自一線的年輕人納入宣講團推向講臺。如今這支宣講“輕騎兵”已有86人，名為——“精神的力量”，隊伍也逐漸“擴容”，陸續(xù)吸納了青馬講師、黨校教師、專業(yè)部門負(fù)責(zé)人、文藝骨干等加入。

每次宣講前，宣講團成員都會統(tǒng)一備課、練習(xí)、試講，確保宣講內(nèi)容準(zhǔn)確。此外，汪平還會邀請業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人來給宣講員釋疑解惑。“讓定政策的人去講政策，讓抓落實的人去講落實。”汪平說，要做好思政教育，就得明理順氣，疏解堵點，激發(fā)熱情，幫助職工成長成才。

他坦言，“點單式”宣講，不是為宣講而宣講，而是通過線上線下“點單”“接單”互動，搭建鐵路局服務(wù)職工的平臺，全面了解一線職工需求，解決職工難點、堵點，這是新時代鐵路行業(yè)思政教育的一次創(chuàng)新探索。

下一步，南昌局還將組織開展為期一個半月的宣講骨干培訓(xùn)班，邀請理論專家等進(jìn)行集中授課，進(jìn)一步提升宣講員的理論素養(yǎng)和宣講水平，同時聯(lián)合有關(guān)單位建設(shè)線上主題宣講“點單”小程序。

截至目前，南昌局已開展“線上+線下”微宣講9600余場次，贛閩鐵路沿線8萬多名干部職工參與學(xué)習(xí)互動。

中青報·中青網(wǎng)記者 陳卓瓊 通訊員 吳朋珊 吳夢楠