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12月13日，全球管理咨詢公司麥肯錫發(fā)布《麥肯錫中國金融業(yè)CEO季刊》——《今日科技重塑明日金融：影響全球金融業(yè)未來格局的七大科技》（以下簡稱《報(bào)告》）?？v觀全球金融科技2022年的最新發(fā)展，《報(bào)告》提出了四個值得關(guān)注的趨勢——技術(shù)日趨成熟，應(yīng)用深入滲透，從試點(diǎn)走向規(guī)?；瘧?yīng)用；新興技術(shù)涌現(xiàn)，拓寬技術(shù)內(nèi)涵，為金融領(lǐng)域注入新的活力；多元技術(shù)疊加發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)，為金融注入創(chuàng)新動能；隱私保護(hù)覺醒，信息安全增值，成為金融科技新的增長點(diǎn)。

從上述趨勢出發(fā)，《報(bào)告》總結(jié)了七大重塑金融業(yè)未來格局的新技術(shù)。

一是人工智能。從單點(diǎn)嘗試走向全面應(yīng)用，深度融合業(yè)務(wù)與運(yùn)營各環(huán)節(jié)；在項(xiàng)目/產(chǎn)品落地速度、整體工作效率、綜合成本控制、安全保障上為金融機(jī)構(gòu)提供額外價值。

二是云計(jì)算。規(guī)模化上云趨勢加快，云計(jì)算與邊緣計(jì)算相得益彰；得以靈活布置的前端網(wǎng)點(diǎn)和后端算力，將解鎖一系列高客戶感知的應(yīng)用場景。

三是元宇宙與全面虛擬技術(shù)。虛擬感知構(gòu)筑虛擬世界，重塑客戶服務(wù)與內(nèi)部運(yùn)營；空間計(jì)算技術(shù)、AR/VR/MR技術(shù)的不斷發(fā)展將重新定義客戶體驗(yàn)和內(nèi)部運(yùn)營。

四是區(qū)塊鏈與Web3.0?；ヂ?lián)網(wǎng)范式迭代，顛覆未來商業(yè)模式；區(qū)塊鏈、數(shù)字資產(chǎn)、去中心化架構(gòu)將顛覆原有的門戶平臺商業(yè)模式，甚至催生新的金融服務(wù)領(lǐng)域。

五是下一代通信。高帶寬、低延遲、強(qiáng)安全的數(shù)據(jù)傳輸賦能技術(shù)解決方案，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)推動新用例落地；高通量衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)、5G/6G、低能耗局域網(wǎng)等從天到地的通信技術(shù)各自發(fā)展和互相融合，將賦能更快速、更安全的金融產(chǎn)品和應(yīng)用。

六是下一代集成開發(fā)。平民開發(fā)、靈活部署、智能輔助、自動開發(fā)將變革傳統(tǒng)技術(shù)密集的開發(fā)流程，進(jìn)一步降低開發(fā)門檻，科技能力不再是技術(shù)企業(yè)獨(dú)有的護(hù)城河。

七是信任架構(gòu)與數(shù)字身份。構(gòu)建數(shù)字信任體系，夯實(shí)金融科技安全基石；零信任架構(gòu)、數(shù)字身份、隱私工程等技術(shù)保障金融和隱私安全，增強(qiáng)信任。

麥肯錫全球董事合伙人韓峰表示：“金融科技發(fā)展，不僅是技術(shù)的進(jìn)展，更是應(yīng)用層面的進(jìn)展和創(chuàng)新。我們看到大型銀行、保險、券商在2022年對金融科技的應(yīng)用逐漸從試點(diǎn)階段，轉(zhuǎn)向全面推廣。我們認(rèn)為，金融科技應(yīng)用將在前臺銷售、中臺產(chǎn)品、后臺運(yùn)營各個環(huán)節(jié)重構(gòu)金融科技未來格局。提升客戶體驗(yàn)，誘發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新，并帶來大幅的效率提升。”

《報(bào)告》指出，未來，銀行將發(fā)生三大關(guān)鍵改變——“人工智能銀行”從試點(diǎn)轉(zhuǎn)為推廣應(yīng)用；以元宇宙、Web3.0為代表的新興技術(shù)漸行漸近，為創(chuàng)新與變革帶來新的可能性；技術(shù)開發(fā)門檻大幅降低，人人都能成為開發(fā)者，科技與業(yè)務(wù)邊界進(jìn)一步模糊化。而四個關(guān)鍵趨勢將影響險企的運(yùn)營模式——“一體化客戶體驗(yàn)”需求越發(fā)突出，保險逐漸作為其他服務(wù)和商品的附加進(jìn)行銷售；傳統(tǒng)運(yùn)營模式持續(xù)承壓，依托金融科技的新銷售和運(yùn)營模式尤其關(guān)鍵；行業(yè)外的科技巨頭正在虎視眈眈，非傳統(tǒng)險企加入保險生態(tài)成為挑戰(zhàn)；保險對新技術(shù)和數(shù)字化應(yīng)用的監(jiān)管要求日趨嚴(yán)格。

麥肯錫全球資深董事合伙人曲向軍總結(jié)道：“暢想未來，這七大技術(shù)及其帶來的價值，將重塑金融業(yè)未來格局，在金融機(jī)構(gòu)客戶營銷、產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營風(fēng)控等各個方面都將帶來顛覆性影響。銀行、保險、證券等金融機(jī)構(gòu)應(yīng)積極建立自身的金融科技生態(tài)圈。具體來說，金融機(jī)構(gòu)可建立內(nèi)部創(chuàng)新孵化平臺、內(nèi)外部聯(lián)合的金融科技加速器、對外金融科技投資基金三種模式為其業(yè)務(wù)創(chuàng)新與金融科技生態(tài)發(fā)展提供持續(xù)動能?！?