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11月16日上午，多位網(wǎng)友反映使用中國(guó)建設(shè)銀行手機(jī)APP時(shí)出現(xiàn)轉(zhuǎn)賬不成功的情況，相關(guān)話題一度登上微博熱搜首位。有網(wǎng)友表示，轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)了一個(gè)多小時(shí)沒到賬，一度懷疑自己卡出現(xiàn)問題。

對(duì)此，建設(shè)銀行客服回應(yīng)稱，16日上午9:30后系統(tǒng)故障，無(wú)法辦理各類賬務(wù)、非賬務(wù)交易。

因建行交易突增，在系統(tǒng)恢復(fù)期間會(huì)造成個(gè)別客戶短時(shí)交易失敗。

目前建行系統(tǒng)已經(jīng)恢復(fù)正常，此前無(wú)法到賬的網(wǎng)友進(jìn)一步回應(yīng)：已經(jīng)修復(fù)，到賬了。

隨后，建設(shè)銀行可能為了檢查系統(tǒng)故障，發(fā)布支付系統(tǒng)維護(hù)的公告。

公告稱，根據(jù)中國(guó)人民銀行支付清算系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)安排，擬定于11月20日0：00-6：00進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)（具體維護(hù)時(shí)間以人行實(shí)際維護(hù)時(shí)間為準(zhǔn)）。維護(hù)期間，通過(guò)我行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等渠道辦理的非實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)賬交易將暫存行內(nèi)，待系統(tǒng)啟運(yùn)后匯出，實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)賬交易將退回付款賬戶。

此前銀行系統(tǒng)崩潰多次沖上過(guò)熱搜。今年6月13日，工商銀行(行情601398,診股)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，有的網(wǎng)友去工商銀行網(wǎng)點(diǎn)被告知無(wú)法辦理業(yè)務(wù)，有的刷工商銀行的信用卡未能成功。

去年8月份，光大銀行(行情601818,診股)系統(tǒng)也出現(xiàn)問題，無(wú)法轉(zhuǎn)賬、支付、還款，疑似崩潰，并登上微博熱搜。

銀行一直以穩(wěn)定安全著稱，尤其是國(guó)有大行，但從去年以來(lái)，銀行系統(tǒng)崩潰已經(jīng)屢見不鮮，一旦大行系統(tǒng)崩潰，從個(gè)人柜臺(tái)辦業(yè)務(wù)到公司訂票走賬，幾分鐘的系統(tǒng)崩潰都會(huì)大面積影響很多人。