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近日，北京銀保監(jiān)局發(fā)布風(fēng)險提示，提醒消費者警惕非法“代理處置信用卡債務(wù)”陷阱，守護好自己的信用名片。

近年來，一些非法組織或個人以“代理處置信用卡債務(wù)”的名義，發(fā)布以“停止催收”“反催收”“全額免息”“停息掛賬”“信用卡債務(wù)重組”等為標(biāo)題的廣告，冒充法律工作者騙取消費者信任，獲取消費者個人金融信息，收取高額代理費用，牟取非法利益，嚴(yán)重?fù)p害消費者合法權(quán)益，擾亂金融市場正常秩序。

據(jù)北京銀保監(jiān)局介紹，非法“代理處置信用卡債務(wù)”有四種常見套路。

套路一：假冒專業(yè)人士發(fā)布虛假廣告，夸大宣傳。冒充律師、銀行員工或相關(guān)專業(yè)人士，在微信公眾號、QQ群、網(wǎng)絡(luò)論壇、短視頻等媒體平臺發(fā)布“逃廢債務(wù)”“全額免息”“征信修復(fù)、洗白”“專業(yè)反催收”等虛假或誤導(dǎo)性信息，編造虛假成功案例夸大宣傳，刪除屏蔽不利評價，以“維權(quán)不成功不收費”等為噱頭進行虛假承諾，欺詐誘騙消費者找其代理處置信用卡債務(wù)。

套路二：誘導(dǎo)獲取消費者個人金融信息，收取高額費用。夸大代理處置信用卡債務(wù)作用，誘導(dǎo)消費者授權(quán)其獲取個人金融信息，并要求提供身份證號、信用卡賬號、聯(lián)系方式、家庭住址及成員信息，甚至要求郵寄身份證原件、信用卡、電話卡等重要個人證件，或要求提供密碼信息等敏感金融信息，并向消費者收取高額的代理費、咨詢費或手續(xù)費。

套路三：慫恿消費者虛構(gòu)事實、偽造證據(jù)，惡意逃廢債。唆使消費者無視合同約定、違背誠信原則甚至跨越法律底線，編造辦卡經(jīng)歷等事實，偽造貧困、重病、殘疾等證明材料，錯誤套用法律法規(guī)，使用固定投訴模板，以消費者身份向銀行、監(jiān)管部門、政府機關(guān)等進行投訴舉報，并借此向銀行機構(gòu)施壓，以達到逃避債務(wù)目的。

套路四：阻礙有關(guān)部門與消費者取得聯(lián)系，切斷正常維權(quán)渠道。切斷消費者與銀行、監(jiān)管部門間的直接聯(lián)系和溝通，誘導(dǎo)消費者采取纏訪、鬧訪等過激行為不當(dāng)維權(quán)，甚至以扣押身份證等手段脅迫消費者以維權(quán)為名反復(fù)升級投訴，阻礙消費者與銀行之間的正常協(xié)商，從中攫取非法利益。

《中國銀行(行情601988,診股)保險報》記者發(fā)現(xiàn)，早在2019年，廣東銀保監(jiān)局就曾發(fā)布風(fēng)險提示，提示消費者：非法“代理處置信用卡債務(wù)”在收取高額傭金、增加了還款費用、個人征信系統(tǒng)留有不良記錄等三方面損害消費者權(quán)益。

一位銀行從業(yè)者告訴《中國銀行保險報》記者，非法“代理處置信用卡債務(wù)”或面臨個人信息泄露、個人信用受損、個人資金損失等多方面風(fēng)險。消費者除了面臨個人信息被不法分子非法出售、非法使用的風(fēng)險外，還可能因為承擔(dān)高額的咨詢費、代理服務(wù)費或手續(xù)費而進一步加重自身債務(wù)負(fù)擔(dān)。

一位業(yè)界專家透露，如果消費者受非法代理方教唆參與編造事實、提供虛假材料進行惡意投訴，還可能面臨法律風(fēng)險，涉嫌違法犯罪。

北京銀保監(jiān)局提醒廣大消費者，警惕非法“代理處置信用卡債務(wù)”陷阱。一是全面清晰了解信用卡功能，做明白消費者。二是信用卡消費量力而行，養(yǎng)成按時還款好習(xí)慣。三是認(rèn)清非法代理真面目，切勿泄露個人信息。四是務(wù)必通過正規(guī)渠道，依法理性維權(quán)。